Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

En Xaxebi Xumohi, recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios y mejorar su experiencia:

1.1 Información personal

Cuando se registra en nuestro sitio web, reserva una clase o se comunica con nosotros, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento

1.2 Información de pago

Si realiza una compra, recopilamos la información necesaria para procesar su pago, como:

• Número de tarjeta de crédito/débito
• Fecha de caducidad
• Código de seguridad (CVV)

Esta información es procesada por nuestros proveedores de servicios de pago y no la almacenamos en nuestros servidores.

1.3 Información técnica

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Sitios web de referencia y de salida

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1 Para proporcionar nuestros servicios

• Procesar sus reservas de clases
• Administrar su membresía
• Procesar pagos y enviar confirmaciones
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas

2.2 Para mejorar nuestros servicios

• Analizar el uso de nuestro sitio web
• Personalizar su experiencia
• Desarrollar nuevos servicios y características
• Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing

2.3 Para comunicarnos con usted

• Enviarle información sobre sus reservas
• Notificarle sobre cambios en nuestros servicios
• Enviarle nuestro boletín informativo (si ha optado por recibirlo)
• Responder a sus consultas y comentarios

2.4 Para fines de marketing

• Enviarle información sobre promociones y ofertas especiales
• Personalizar el contenido que le mostramos
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias

3. Compartir información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para sus fines de marketing sin su consentimiento explícito. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de servicios

Trabajamos con terceros que nos proporcionan servicios como:

• Procesamiento de pagos
• Alojamiento web y mantenimiento del sitio
• Análisis de datos
• Envío de correos electrónicos

Estos terceros solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.

3.2 Requisitos legales

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que es necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender nuestros derechos o propiedad
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con nuestros servicios
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de nuestros servicios o del público

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, uso no autorizado, acceso, divulgación, alteración o destrucción.

4.1 Almacenamiento de datos

Almacenamos su información personal en servidores seguros ubicados en la Unión Europea. El tiempo que conservamos sus datos depende del propósito para el cual los recopilamos:

• Información de cuenta: mientras mantenga su cuenta con nosotros
• Información de transacciones: durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Información de marketing: hasta que revoque su consentimiento
• Información técnica: hasta 24 meses

4.2 Medidas de seguridad

Entre las medidas de seguridad que implementamos se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Acceso restringido a la información personal
• Protocolos de autenticación seguros
• Formación regular del personal sobre protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

5. Sus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

5.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

5.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.

5.3 Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

5.4 Derecho de limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

5.5 Derecho de portabilidad

Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

5.6 Derecho de oposición

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

5.7 Derecho a retirar el consentimiento

Si el procesamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de info@xaxebi-xumohi.sbs o por correo postal en nuestra dirección indicada en el sitio web.

6. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar el uso del sitio. Puede obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies en nuestra Política de Cookies.

6.1 Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: permiten que nuestro sitio web recuerde las elecciones que realiza para proporcionar una experiencia más personalizada.
• Cookies de publicidad: se utilizan para mostrarle anuncios relevantes para usted y sus intereses.

6.2 Control de cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.

7. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta política de privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. Si visita un sitio web de terceros a través de un enlace en nuestro sitio, debe revisar la política de privacidad de ese sitio web, ya que no somos responsables de sus prácticas de privacidad.

8. Cambios a esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada estará disponible en nuestro sitio web y la fecha de "Última actualización" se modificará en consecuencia.

Le recomendamos que revise esta política de privacidad regularmente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@xaxebi-xumohi.sbs
• Teléfono: +34 9127013478
• Dirección postal: Calle de la Paz 42, Madrid, 28012, España

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o cree que estamos procesando su información personal de manera incorrecta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.